e-gim · Gestió d'innovació i modernització

Más

Solucions avançades de programari libre per a l'Administració Pública

Cercador

Cerca

Productes i serveis

Productes i serveis e-Administració

Atenció ciutadana
  • Atenció ràpida, eficaç, accessible i centralitzada
  • Eliminació de dispersió d'informació
  • Simplificació de tràmits
  • Minimització de documentació i temps de tramitació

Hoja de producto

Cartes de serveis
  • Promouen la millora contínua dintre de la corporació
  • Explicita la responsabilitat a la qual es comprometen els gestors públics davant la ciutadania
  • Informen a la ciutadania dels serveis i prestacions que oferix l'Administració

Hoja de producto

Disseny organizacional
  • Model organitzatiu eficient, dinàmic i flexible
  • Millorar la qualitat del treball
  • Incrementar la satisfacció del client intern i extern

Fulla de producte

e-procurement
  • Definició d'un registre electrònic de licitador
  • Implementació d'un expedient de contractació
  • Consulta de licitacions públiques
  • Presentació i/o participació telemàtica

Hoja de producto

Gestió d'expedients
  • Gestió, control i seguiment d'expedients
  • Facilitats workflow
  • Agenda de tasques
  • Potent interfície gràfica de disseny
  • Consulta i anàlisi d'expedients

Hoja de producto

Oficina virtual
  • Consulta de dades personals d'un ciutadà a través d'Internet
  • Explotació de dades en la intranet de l'Ajuntament
  • Posseïx un aspecte visual configurable, gràcies a les plantilles d'estil
  • Suport de certificat digital per a autenticació d'usuaris

Hoja de producto

Pla de comunicació
  • Comunicació com instrument de millora de la qualitat
  • Crear empatia entre Administració i ciutadania
  • Mantenir informada a la ciutadania de les accions del govern municipal
  • Millorar l'eficàcia de les activitats de comunicació de l'Administració
  • Establiment de canals i pautes de comunicació entre Administració i ciutadania i davant els diferents serveis municipals

Fulla de producte

Pla de modernització
  • Diagnòstic organizacional
  • Verificar i avaluar la gestió
  • Comunicació global
  • Simplificació procedimental
  • Millora de l'atenció ciutadana
  • Enfortiment de la participació ciutadana
  • Qualitat i excel·lència

Fulla de producte


Portal
  • Administració senzilla
  • Agrupació de continguts
  • Destaca notícies i esdeveniments
  • Gestió d'informació
  • Control de la publicació

Hoja de producto

Reingeniería de processos
  • Optimització de processos
  • Accés a informació fiable, precisa i oportuna
  • Possibilitat de compartir informació entre tots els components de l'organització
  • Eliminació de dades i tasques innecessàries
  • Reducció de temps i costos

Hoja de producto

Servei d'atenció ciutadana
  • Atenció integral i personalitzada
  • Cita prèvia
  • Gestió de recepció i cues

Hoja de producto

Sistemes de gestió
  • Diagnòstic de qualitat basat en els principis bàsics de sistemes de gestió per processos.
  • Gestió de la qualitat (ISO 9000)
  • Model EFQM d'excel·lència
  • Gestió ambiental (ISO 14000)
  • Prevenció de riscos laborals (OHSAS 18000)
  • Seguretat de la Informació (ISO 27000)
  • Responsabilitat social corporativa (RSC)

Hoja de producto

Tràmits on line
  • Entorn personalizable
  • Multicanal
  • Definició de tràmits web
  • Integració amb signatura electrònica, notificació telemàtica etc.

Hoja de producto

« Tornar

A més...

Notícies d'interès

RSS
Sala de premsa

Segueix-nos...

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación. Si continua navegando consideramos que acepta el uso de cookies. Más información

Ocultar