e-gim · Gestió d'innovació i modernització
Solucions avançades de programari libre per a l'Administració Pública
Productes i serveis
Productes i serveis e-Administració
Atenció ciutadana
- Atenció ràpida, eficaç, accessible i centralitzada
- Eliminació de dispersió d'informació
- Simplificació de tràmits
- Minimització de documentació i temps de tramitació
Hoja de
producto
Cartes de serveis
- Promouen la millora contínua dintre de la corporació
- Explicita la responsabilitat a la qual es comprometen els gestors públics davant la
ciutadania
- Informen a la ciutadania dels serveis i prestacions que oferix l'Administració
Hoja de
producto
Disseny organizacional
- Model organitzatiu eficient, dinàmic i flexible
- Millorar la qualitat del treball
- Incrementar la satisfacció del client intern i extern
Fulla de producte
e-procurement
- Definició d'un registre electrònic de licitador
- Implementació d'un expedient de contractació
- Consulta de licitacions públiques
- Presentació i/o participació telemàtica
Hoja de producto
Gestió d'expedients
- Gestió, control i seguiment d'expedients
- Facilitats workflow
- Agenda de tasques
- Potent interfície gràfica de disseny
- Consulta i anàlisi d'expedients
Hoja de producto
Oficina virtual
- Consulta de dades personals d'un ciutadà a través d'Internet
- Explotació de dades en la intranet de l'Ajuntament
- Posseïx un aspecte visual configurable, gràcies a les plantilles d'estil
- Suport de certificat digital per a autenticació d'usuaris
Hoja de producto
Pla de comunicació
- Comunicació com instrument de millora de la qualitat
- Crear empatia entre Administració i ciutadania
- Mantenir informada a la ciutadania de les accions del govern municipal
- Millorar l'eficàcia de les activitats de comunicació de l'Administració
- Establiment de canals i pautes de comunicació entre Administració i ciutadania i davant els
diferents serveis municipals
Fulla
de producte
Pla de modernització
- Diagnòstic organizacional
- Verificar i avaluar la gestió
- Comunicació global
- Simplificació procedimental
- Millora de l'atenció ciutadana
- Enfortiment de la participació ciutadana
- Qualitat i excel·lència
Fulla de producte
Portal
- Administració senzilla
- Agrupació de continguts
- Destaca notícies i esdeveniments
- Gestió d'informació
- Control de la publicació
Hoja de producto
Reingeniería de processos
- Optimització de processos
- Accés a informació fiable, precisa i oportuna
- Possibilitat de compartir informació entre tots els components de l'organització
- Eliminació de dades i tasques innecessàries
- Reducció de temps i costos
Hoja de
producto
Servei d'atenció ciutadana
- Atenció integral i personalitzada
- Cita prèvia
- Gestió de recepció i cues
Hoja de producto
Sistemes de gestió
- Diagnòstic de qualitat basat en els principis bàsics de sistemes de gestió per processos.
- Gestió de la qualitat (ISO 9000)
- Model EFQM d'excel·lència
- Gestió ambiental (ISO 14000)
- Prevenció de riscos laborals (OHSAS 18000)
- Seguretat de la Informació (ISO 27000)
- Responsabilitat social corporativa (RSC)
Hoja de
producto
Tràmits on line
- Entorn personalizable
- Multicanal
- Definició de tràmits web
- Integració amb signatura electrònica, notificació telemàtica etc.
Hoja de producto
« Tornar
