El portal web de Osuna, integrado con una plataforma de tramitación online y una carpeta ciudadana, entrará en funcionamiento en breve. Esta realidad será posible gracias a la concesión del proyecto que el Ayuntamiento de la localidad acaba de hacer a e-gim.
El Consistorio ha confiado en la experiencia de esta empresa, que lleva 20 años ofreciendo soluciones para toda la Administración Pública, construyendo aplicaciones y servicios para la gestión de la información en todos los ámbitos de la entidad.
e-gim ha desarrollado una potente plataforma de presentación de contenidos que posicionará al Consistorio de Osuna en un lugar destacado ante el cumplimiento de los apartados referentes a la sede electrónica, contenidos en la Ley 11/2007.
El objetivo concreto del proyecto es la incorporación de un espacio web, que incluye una plataforma de tramitación online y carpeta ciudadana. Con esto, la ciudadanía de Osuna pronto verá cómo se le facilita el acceso a los servicios prestados por el Ayuntamiento, pudiendo realizar las gestiones habituales desde su casa durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
El nuevo portal web ayudará a cambiar la percepción de lentitud, ineficacia y demora que usualmente los ciudadanos tienen de la Administración local y central. Se ofrecerá un nuevo sistema que servirá para acercar las instituciones a sus ciudadanos y empresas, facilitando las gestiones administrativas y la información municipal. Además servirá de medio para la participación ciudadana y de aliciente para acercar las nuevas tecnologías a la población.
En definitiva, la nueva web de Osuna fomentará la consecución de los siguientes objetivos:
- Mayor eficacia y eficiencia en la prestación de los servicios municipales.
- Fortalecer la gestión municipal a través de la gestión de información operativa y estratégica.
- Extender y promover el uso de las nuevas tecnologías, convirtiéndolo en el primer canal de información desde y hacia los ciudadanos.
- Avanzar y preparar escenarios de cambio en la gestión municipal y el uso de las TIC.
- Reducir las exigencias de atención directa en ventanilla y por consiguiente los tiempos de espera.
- Agilizar la tramitación y el acceso a la consulta y gestión de los datos independientemente de su localización geográfica.
- Dotar al Ayuntamiento de un entorno abierto y flexible que permita adaptarse a las necesidades actuales y futuras que surjan en la prestación de los servicios públicos.
- Fortalecer las relaciones entre la Administración y el ciudadano.
- Facilitar a la ciudadanía el acceso, por igual a los servicios telemáticos proporcionados por el Ayuntamiento mediante el apoyo de las nuevas tecnologías.
- Ofrecer un mejor canal de comunicación Web personalizado para que su nivel de satisfacción por la calidad de los servicios recibidos, sea el que corresponde a una Administración eficaz, moderna, ágil y cuya principal razón de ser es la dedicación y servicio a dicha ciudadanía.
Una vez más el desarrollo de este proyecto es el reflejo de la relación de colaboración y apuesta por la innovación y el desarrollo tecnológico que une al Ayuntamiento de Osuna y e-gim.
