Sala de premsa
Notícies destacades
Ayamonte aposta pel nou model d'Administració electrònica
Data de publicació: February 16, 2010
Ayamonte dóna un salt qualitatiu i aborda plenament, de manera integral i coordinada el desenvolupament d'un nou portal web. Per a aquest procés de transformació cap al nou model de Administració electrònica, l'Ajuntament onubense diposita la seva confiança en e-gim.
La intenció de l'entitat és aconseguir una administració eficient. Per això aborda, d'una banda, el projecte de modernització del seu portal web www.ayto-ayamonte.es. AL mateix temps que es treballa en la millora de la qualitat dels processos en l'Ajuntament.
Aquest municipi de 20.000 habitants és plenament conscient que la web és una eina clau en les polítiques comunicatives municipals. I el què i com es presenta la informació i les possibilitats d'interacció amb la ciutadania, són un element fonamental per a la prestació dels serveis públics.
L'objectiu és oferir un servei de qualitat que estalviï temps i esforç, i on es pugui obtenir tota la informació i serveis de forma còmoda i amb les mateixes garanties del sistema presencial. S'obren nous canals d'atenció per a garantir el compliment de les demandes de la ciutadania de forma efectiva i eficient, des de les primeres línies d'atenció ciutadana (Oficina d'Atenció Virtual, Tramitació online, etc).
Per tant, el procés de modernització es basa en un suport tecnològic potent i que cobreix funcionalment totes les necessitats relatives a la tramitació, però també a la gestió interna.
Els sistemes tecnològics són fonamentals i han de sustentar i donar suport els processos, les persones i les estructures organitzatives. Per això el projecte comprèn també la millora de la qualitat dels processos, els objectius dels quals són els següents:
- La implantació dels procediments objecte de la reingeniería en la plataforma de tramitació que té disponible l'entitat.
- El disseny gràfic de la Carta de Serveis de l'Ajuntament i l'elaboració de material divulgatiu de la mateixa.
- La posada a la disposició de l'Ajuntament d'una plataforma d'i-learning per als mòduls de openLocal que l'entitat té instal·lats.
Amb aquest projecte e-gim dota a l'Ajuntament de Ayamonte de les eines tecnològiques, i de l'estructura adequada per a arribar a de forma satisfactòria i sostenible tot el procés de modernització de l'entitat.
« Tornar
